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平和蜜柚一上市,漳州礼盒商的官网就该换个样子

平和的蜜柚一到九月,漳州做礼盒的就开始忙。我手上一个客户,中秋前两周访问量翻了四倍,首页却还挂着清明的横幅。我当时心里咯噔一下。这跟客人上门了、门口还贴着过年的对联有什么区别。我给他打电话,他自己还没发现。他说那阵子太忙,压根没点开看过。其实很多人都是这样,一忙起来,自家官网长啥样都忘了。

旺季前官网该换哪几处

我看下来,要动的地方真不多。首页大图、价目表、发货说明,这三处换掉,八成的活就干完了。琯溪蜜柚每年上市时间差个十来天,别把日期写死。写“现摘现发、下单后三天内发出”更稳当。有一年台风来得早,好几个写了固定日期的老板,全被客人追着问。那几天光解释就够呛,货还在地里挂着呢。

还有个坑我年年说。不少礼盒商把去年的价格直接改个数字就上线,规格描述却忘了改。客人收到十斤装的箱子,里头是五斤的货。这种纠纷一年总有那么几起。退一单就得赔一趟运费,来回二三十块,还得赔笑脸。我一般让客户在改价的时候,顺手把规格那一行也念一遍。念出来就容易发现问题。这法子土,但管用。

改版别挑在旺季动手

这点我要说重一点。官网改版请放在七月,最晚八月初,别等到柚子上树。去年八月下旬有个客户非要改。改到一半域名解析出了岔子,白白断了大半天。那天正好是他预订启动的日子,群里消息刷得飞快。他后来跟我说,那半天损失的订金,够改两次版了。我听着也替他心疼,但事已经出了,只能先恢复再查原因。

改之前先把老页面整站截图存一份。你可能会觉得新的总比旧的好,但真出问题时,能一键回滚的备份比什么都值钱。这话我说了十年,还是有老板不当回事。出事了才半夜给我打电话,我接了也不好说什么。备份这事不花什么钱,就是花点耐心。我给客户做的时候,都会顺手存一份到我这儿。真出事,一个电话我就给他滚回去了。

手机上的样子也得看

还有个细节容易被忽略。你自己在电脑上看着挺好,客人多半是用手机打开的。平和到漳州城区这段路,很多人是边走边刷手机看货的。我每次验收都用两台手机,一台屏幕大一台屏幕小。字体在小屏上糊成一团,我就让改。加购那个按钮,位置要放在拇指够得着的地方,别藏在页面最底下。这些小事,加起来就是多卖几十箱。

总结

平和蜜柚这波,官网不是越花哨越好,是别在关键时候掉链子。你现在就把首页截图存一份,把大图和价目表挑出来改。改完自己拿手机点三遍,再找我看看加载速度,顺手的事。别拖到八月下旬才动,那时候我手上的活也排满了。你要是拿不准改哪几处,把网址发我,我给你标出来。