龙海石码做水果批发的老许，去年问我要不要做个小程序。他一年发两百多车荔枝和杨梅，全靠电话接单。我把他一年的接单成本和小程序成本摆在一起算了算，他自己就看明白了。这笔账，我今天也给你摊开。你自己可以照着算，不用听我的一面之词。
电话接单一年花掉多少
老许的接单方式很传统。客户打电话，他拿本子记，晚上再录进表格。旺季一天接四十多个电话，他媳妇专门坐在店门口记。一个电话平均三分钟，旺季三个月下来，光接电话就是九十多个小时。这还不算记错规格、发错车次的损失。去年他那本子写完两本半，我翻过，字挺潦草。
更麻烦的是错单。老许去年发错过三次货。有一车荔枝规格记反了，来回运费加折价，一次就亏了两千三百多。这种错单一年出个两三回，加起来就是小一万。他跟我讲这事的时候，手一直在敲桌子。我知道他心疼，换我我也心疼，那可是实打实的钱。
小程序这头的支出有多少
小程序这头的账就清楚多了。我这边给他做的这套，开发费一万四千八，服务器加域名一年一千二左右。第二年开始只交服务器和域名的钱，开发费不用再出。你照自己的情况套一下，这笔账不难算。老许当时算了三遍，怕我算错，也怕自己算错。
还有笔账得算进来。上线半年后，老许的老客户有三成改成在小程序下单。他自己接的电话少了一半多。省下的时间，他拿去跑了两趟平和的果园，直接跟果农谈价。这块收益我没法给你报数，但他自己说比省的钱值。这话我信，跑一趟能压下来不少。
这笔账什么时候算不过来
我也得说不好听的。老许隔壁做社区果店的小两口，学他做了一套，一年下来只用了十几次。他们的客人都是路过的街坊，微信都不加，小程序根本用不上。所以你要是单量少、客户又都在眼前，我劝你先别做。这话我当面也跟他们说过，没劝住，后来果然闲置了。
总结
算这笔账就三步。把一年的错单和接单时间折成钱，再减去开发费和第二年的服务器钱。差是正的，就值得做；差是负的，就再等等。你要是拿不准，把你一年发多少车、多少客户列给我，我陪你算一遍。龙海做水果批发的，都可以这么算。