平和九峰做茶叶的小陈，去年想定制一套系统。我问他现在一天有多少人找上门，他说不到十个。我劝他先别急着定制，拿个最简单的预约表单试两个月。他不太情愿，但照做了。两个月后，他拿到了四十七条留资。数字不大，可够他看清楚路了。这事值得讲讲。
没客流的时候定制是笔糊涂账
我为什么不让他先定制？道理很简单。你连客人从哪来、想要什么都不清楚，做出来的功能多半是自己想的。我在这行十年，见过太多老板拿着自己想的功能清单来，做完发现客户根本不用。那笔钱花得最冤。小陈当时就是这么个状态，热情很高，方向不明，我得泼点冷水。
他一开始也不服气。跟我说，人家隔壁都上系统了，我再不做就落后了。我说落后不落后，不看你有没系统，看你客户认不认你。平和做茶叶的，客人大半是回头客和熟人介绍。你先把这批人怎么来的弄明白，再谈系统不迟。他听完沉默了一会儿，第二天给我回了消息，说愿意试试。这就对了。
先用最轻的东西试两个月
我给他搭了个很简单的页面。一个预约表单，加一张茶山照片，加一段他自己写的采茶时间。成本几乎可以忽略，两天就上线了。他把链接发到朋友圈和几个老客户群里，还印在发货的包裹卡上。头一周只有三个人填，第二周开始多了起来。他自己也觉得有意思，每天都要看几遍后台。
两个月下来，四十七条留资里，有十一条成了真单子。更值钱的是那三十几条没成交的，我让他一户户打电话问为什么没买。答案集中在两点：包装太素送不出手，价格档位看不明白。这两点，比他原来想做的会员积分有价值得多。他后来照着改了包装，效果比我预想的好。
什么时候才该上定制
我跟小陈说，等你满足两条再定制。一是每天稳定有二十个人进来，二是你开始嫌手工记账麻烦了。这两条都中了，说明你的流程已经跑通，系统只是把它固定下来。他现在还没到第二条，所以我让他再等等。你要是也在犹豫，先照这两条对一对。不急着花钱，是本事。
总结
没客流就先别谈定制，先把人弄进来，把为什么没买问清楚。拿一张预约表单试两个月，比一上来就投几万块稳妥得多。你要是也想试，把你卖什么、客人从哪来跟我说说，我帮你看看先用哪种最省事。平和、华安做茶叶的，都可以这么起步，门槛低，风险小。