漳州九湖镇卖水仙花球的老郑，腊月里找我诉苦。他那小程序一天进来三百八十人，下单的只有七个。人来了留不住，不是流量不够。他在芗城开了二十来年花圃，去年才开的网店。我把他的店从头翻了一遍，问题卡在四处。你在漳州做特产网店的，也能照着对一遍。
买家卡在哪一步，别靠猜
老郑头一个反应是流量不够，还想再往里投点钱。我让他先别掏钱，把后台加购数拉出来看看。那款六十八块的礼盒，加购四十一次，付款只有三次。人不是不想买，是走到付款那一步掉了链子。这一步卡着，你投再多钱也是往漏桶里倒水。这话我跟他说了两遍，他才死心。
接着我照着买家的路子走了一遍。点进去头一张图是去年拍的，盆里连个花苞都没有。规格那栏只写大号、中号，没写几个球、能开几箭。这些老郑心里门清，就是忘了往上写。你站到买家那头想一想，东西长啥样都看不见，谁敢下单。我把这三点念给他听，他一拍大腿，说这不就是自己去别家买东西的毛病吗。
四处小改，第七天出了十九单
我给他动了四处。头图换成今年刚冒花苞的实拍，别的都先不动。规格栏改成几个球、几支箭。又加了一段腊月养花的土办法。运费按省内、江浙沪、偏远三档分开算。改完第七天，下单从七单变成十九单，客单价还多了六块。改之前我心里没底，怕老客不认账。第二周就有老客在群里说，这回看得明白了。
老郑一开始舍不得动运费，怕买家一看要邮费就划走。我当时也打鼓，就先拿一周试水。结果是下单的人反而多了，因为偏远那档他终于不用倒贴。你在漳州卖蜜柚、卖水仙花都一样。运费这口子不堵上，就是卖一单亏一单。第三个月他对账，光偏远那块省下四百多。这事他后来跟隔壁花圃说了，人家也照着改。
老客那批人，得单独放
那三百八十个人里，有一百来个是腊月必买的熟客。以前他们跟新客一个价，还得自己翻。我让他开了老客专区，把去年买过的六十几个人拉进群，上新先在群里放一天。这批人不用你讲道理，问一句就付钱。上个月回来了二十九个，比投流划算得多。钱花在哪，你自己心里有数。
总结
漳州小店做小程序商城，客流不买多半不是人的问题。图、规格、运费、老客，这四处你先自己走一遍。你要动手，别从投流开始。先把那款卖得最好的单品详情页改透，改完盯满七天数据。盯不动就记纸上，七天一翻。真看不出变化，再来找我聊也不迟。